Din vagn

Kundhjälp

Vårt lycka-team är alltid här för att hjälpa.

Vanliga köpfrågor besvaras

Beställningar och frakt

Fraktkostnaden beräknas automatiskt i din varukorg baserat på din adress. Vi erbjuder två alternativ som du kan välja mellan Ekonomi och Expressfrakt.

Alla beställningar skickas med TNT Express eller DHL inom 24 timmar och de flesta paket kommer inom 3-5 arbetsdagar. I sällsynta fall förlorar TNT Express eller DHL ett paket och det tar upp till 10 dagar att leverera. När din beställning har skickats får du ett meddelande med ett spårningsnummer.

Vi tar ut 0% omsättningsskatt av privatpersoner utanför EU och alla företag inom och utanför EU.

Vi tar ut 21% moms för EU-baserade individer. 

Vi är inte ansvariga för några tull- eller tullavgifter vid import.

Ja, vi skickar över hela världen, för vissa länder måste du kontakta oss för en fraktoffert. Du får ett meddelande i din varukorg om detta är tillämpligt för ditt land. Vi är inte ansvariga för några tull- eller tullavgifter vid import.

Gå till mitt konto Registrera din e-postadress så skickar vi ditt kontolösenord till denna e-postadress.

Gå till mitt konto logga in och gå sedan till Adresser här kan du ändra/ta bort dina adresser.

Gå till mitt konto logga in och gå sedan till Order här kan du se aktuell orderstatus.

Nej, vi sparar inte kreditkortsuppgifter.

Vi gör vårt bästa för att skicka allt på en gång, det händer att du får två leveranser när produkterna inte finns i lager. När det är möjligt kommer artiklar från flera beställningar att kombineras till samma paket.

Vi accepterar en mängd olika betalningsalternativ som PayPal, Visa, MasterCard, American Express, Maestro, CartaSi, Cartes Bancaires, Appel pay and spread betalningar. Du hittar alla våra betalningsalternativ här.

Om du behöver byta en vara

Returer, byten och service

Konsumentkonton kan returnera sin beställning inom 30 dagar. Vi accepterar återbetalning för butikskrediter eller byten, företagskonton är inte kvalificerade för returer.

Vi är bara människor, vi kan också göra misstag. Inga problem vi fixar det! Kontakta oss bara här.

Snälla du Kontakt oss så att vi kan undersöka. Skicka oss även dina bilder på det skadade godset. Vi gör vårt bästa för att hitta en lösning! 

Om din retur är auktoriserad får du returadressen via post. Skicka inte utan tillstånd, vi tar inte emot post på vårt lager! Vi har en speciell returadress. 

Du kan kontakta oss via e-post eller chatta.

Kontakta oss så snart som möjligt innan försändelsen skickas. Tyvärr kan vi inte ge dig en återbetalning om det inte längre är möjligt att ändra adressen eftersom beställningen redan har skickats.

Om du har ett kundkonto och din beställning ännu inte har skickats kan du avbryta den. Tyvärr kan du inte ändra beställningen. Företagskonton kan inte avbryta sin beställning.

Om detta är möjligt kommer du att ha en förbeställningsknapp som visas på produktsidan.

Ja du kan beställa några reservdelar, kontakta oss om de delar du behöver så berättar vi vad som är möjligt.

Tyvärr kan det hända att din produkt är trasig eller inte fungerar som den ska. Kontakta oss i så fall och skicka oss bilderna på den del som är trasig. Vi kommer att eater skickar dig en ersättning eller ber dig skicka produkten till vår serviceavdelning där vi åtgärdar problemet. 

Världsomspännande frakt

Leverans samma dag

Enkla 14 dagars returer

14 dagars pengarna tillbaka-garanti

100% Säker utcheckning

PayPal / MasterCard / Visa

sv_SESwedish