Ваша корзина

Помощь клиентам

Наша команда счастья всегда готова помочь.

Ответы на распространенные вопросы о покупке

Заказы и доставка

Стоимость доставки рассчитывается автоматически в вашей корзине на основе вашего адреса. Мы предлагаем два варианта, которые вы можете выбрать: Эконом и Экспресс доставка.

Все заказы отправляются через TNT Express или DHL в течение 24 часов, а большинство посылок доставляются в течение 3-5 рабочих дней. В редких случаях TNT Express или DHL теряют посылку, и доставка занимает до 10 дней. Когда ваш заказ будет отправлен, вы получите уведомление с номером отслеживания.

Мы взимаем налог с продаж 0% с физических лиц за пределами ЕС и со всех предприятий внутри и за пределами ЕС.

Мы взимаем налог с продаж 21% с физических лиц из ЕС. 

Мы не несем ответственности за любые таможенные сборы или пошлины при импорте.

Да, мы отправляем по всему миру, для некоторых стран вам необходимо связаться с нами, чтобы узнать стоимость доставки. Вы получите сообщение в своей корзине, если это применимо к вашей стране. Мы не несем ответственности за любые таможенные сборы или пошлины при импорте.

Перейти к мой счет Зарегистрируйте свой адрес электронной почты, мы вышлем пароль от вашей учетной записи на этот адрес электронной почты.

Перейти к мой счет Войдите, затем перейдите в Адреса здесь вы можете изменить/удалить свои адреса.

Перейти к мой счет Войдите, затем перейдите в Заказы здесь вы можете увидеть текущий статус заказа.

Нет, мы не сохраняем информацию о кредитной карте.

Мы делаем все возможное, чтобы отправить все за один раз, бывает так, что вы получаете две поставки, когда товаров нет на складе. По возможности товары из нескольких заказов будут объединены в один пакет.

Мы принимаем различные способы оплаты, такие как PayPal, Visa, MasterCard, American Express, Maestro, CartaSi, Cartes Bancaires, Appel pay и спреды. Вы можете найти все наши варианты оплаты здесь.

Если вам нужно поменять товар

Возврат, обмен и обслуживание

Аккаунты потребителей могут вернуть свой заказ в течение 30 дней. Мы примем возмещение за кредит магазина или обмен, бизнес-аккаунты, которые не подлежат возврату.

Мы всего лишь люди, мы тоже можем ошибаться. Нет проблем, мы это исправим! Просто свяжитесь с нами здесь.

Пожалуйста контакт нам, чтобы мы могли провести расследование. Пожалуйста, также пришлите нам свои фотографии поврежденных товаров. Мы делаем все возможное, чтобы найти решение! 

Если ваш возврат разрешен, вы получите обратный адрес по почте. Не отправляйте без авторизации, мы не принимаем почту на наш склад! У нас есть специальный обратный адрес. 

Вы можете связаться с нами через Эл. адрес или чат.

Пожалуйста, свяжитесь с нами как можно скорее перед отправкой груза. К сожалению, мы не можем вернуть вам деньги, если изменить адрес больше невозможно, потому что заказ уже отправлен.

Если у вас есть учетная запись клиента и ваш заказ еще не отправлен, вы можете отменить его. К сожалению, вы не можете изменить порядок. Бизнес-аккаунты не могут отменить свой заказ.

Если это возможно, у вас будет кнопка предварительного заказа, отображаемая на странице продукта.

Да, вы можете заказать некоторые запасные части, свяжитесь с нами по поводу запчастей, которые вам нужны, и мы сообщим вам, что возможно.

К сожалению, может случиться так, что ваш продукт сломался или не работает должным образом. В этом случае свяжитесь с нами и отправьте нам фотографии сломанной детали. Мы отправим вам замену или попросим вас отправить продукт в наш сервисный отдел, где мы решим проблему. 

Доставка по всему миру

Доставка в тот же день

Легкий возврат в течение 14 дней

14 дней гарантия возврата денег

100% Безопасная оплата

ПайПал/Мастеркард/Виза

ru_RURussian