Twój wózek

Pomoc klienta

Nasz zespół ds. szczęścia zawsze służy pomocą.

Odpowiedzi na częste pytania dotyczące zakupu

Zamówienia i wysyłka

Koszty wysyłki są obliczane automatycznie w Twoim koszyku na podstawie Twojego adresu. Oferujemy dwie opcje do wyboru: przesyłka ekonomiczna i ekspresowa.

Wszystkie zamówienia są wysyłane za pośrednictwem TNT Express lub DHL w ciągu 24 godzin, a większość paczek dociera w ciągu 3-5 dni roboczych. W rzadkich przypadkach TNT Express lub DHL zgubi paczkę, a jej dostarczenie zajmuje do 10 dni. Gdy Twoje zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz powiadomienie z numerem przesyłki.

Pobieramy podatek od sprzedaży 0% od osób spoza UE i wszystkich firm w UE i poza nią.

Pobieramy podatek od sprzedaży 21% od osób fizycznych w UE. 

Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek opłaty celne lub cła przy imporcie.

Tak, wysyłamy na cały świat, w przypadku niektórych krajów musisz skontaktować się z nami, aby uzyskać wycenę wysyłki. Otrzymasz wiadomość w koszyku, jeśli dotyczy to Twojego kraju. Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek opłaty celne lub cła przy imporcie.

Iść do Moje konto Zarejestruj swój adres e-mail, wyślemy hasło do konta na ten adres e-mail.

Iść do Moje konto zaloguj się, a następnie przejdź do Adresy tutaj możesz zmienić/usunąć swoje adresy.

Iść do Moje konto zaloguj się, a następnie przejdź do Zamówienia tutaj możesz zobaczyć aktualny status zamówienia.

Nie, nie zapisujemy informacji o karcie kredytowej.

Dokładamy wszelkich starań, aby wysłać wszystko za jednym razem, może się zdarzyć, że otrzymasz dwie przesyłki, gdy produktów nie ma w magazynie. Jeśli to możliwe, przedmioty z wielu zamówień zostaną połączone w tę samą paczkę.

Akceptujemy różne opcje płatności, takie jak PayPal, Visa, MasterCard, American Express, Maestro, CartaSi, Cartes Bancaires, Appel pay i spread spread. Wszystkie nasze opcje płatności znajdziesz tutaj.

Jeśli chcesz zamienić przedmiot

Zwroty, wymiany i serwis

Konta konsumenckie mogą zwrócić swoje zamówienie w ciągu 30 dni. Przyjmiemy zwrot środków za kredyt w sklepie lub wymianę, konta firmowe, które nie kwalifikują się do zwrotu.

Jesteśmy tylko ludźmi, my też możemy popełniać błędy. Nie ma problemu, naprawimy to! Po prostu skontaktuj się z nami tutaj.

Proszę kontakt nas, abyśmy mogli zbadać. Prosimy również o przesłanie nam zdjęć uszkodzonego towaru. Dokładamy wszelkich starań, aby znaleźć rozwiązanie! 

Jeśli Twój zwrot jest autoryzowany, otrzymasz adres zwrotny pocztą. Nie wysyłaj bez autoryzacji, nie przyjmujemy poczty w naszym magazynie! Mamy specjalny adres zwrotny. 

Możesz skontaktować się z nami przez e-mail lub czatuj.

Prosimy o jak najszybszy kontakt przed wysłaniem przesyłki. Niestety nie możemy dokonać zwrotu pieniędzy, jeśli zmiana adresu nie jest już możliwa, ponieważ zamówienie zostało już wysłane.

Jeśli masz konto klienta, a Twoje zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, możesz je anulować. Niestety nie możesz zmienić kolejności. Konta firmowe nie mogą anulować zamówienia.

Jeśli to możliwe, na stronie produktu pojawi się przycisk zamówienia w przedsprzedaży.

Tak, możesz zamówić części zamienne, skontaktuj się z nami w sprawie części, których potrzebujesz, a my damy Ci znać, co jest możliwe.

Niestety może się zdarzyć, że Twój produkt jest zepsuty lub nie działa tak, jak powinien. W takim przypadku skontaktuj się z nami i prześlij nam zdjęcia uszkodzonej części. Wyślemy Ci zamiennik lub poprosimy o przesłanie produktu do naszego działu serwisowego, gdzie rozwiążemy problem. 

Dostawa na cały świat

Wysyłka tego samego dnia

Łatwe zwroty w 14 dni

14-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy

100% Bezpieczna realizacja transakcji

PayPal / MasterCard / Visa

pl_PLPolish