Twój wózek

Jakość

1:14 Customs produkuje i dostarcza realistyczne podzespoły do ciężarówek w skali 1/14, przyczepy, naczepy niskopodwoziowe i koparki do warsztatów modelarskich na całym świecie. Fury Bear zdaje sobie sprawę, że osiągnięcie i utrzymanie doskonałej jakości naszych produktów i usług jest podstawą naszego sukcesu.

Zależy nam na doskonaleniu się w spełnianiu potrzeb i oczekiwań
naszym klientom poprzez projektowanie, produkcję, dostawę i dostarczanie jakości
produkty, które konsekwentnie spełniają lub przewyższają wymagania klientów.

Naszym nadrzędnym celem jest pełna satysfakcja klienta. Jest to opisane w dziale Jakość
Podręcznik Systemu Zarządzania (SZJ).

Uzupełnieniem podręcznika SZJ są procedury od projektowania produktu, poprzez
do dostawy do klienta, w tym zakupu, przeglądu zamówienia klienta, produktu
specyfikacji i kontroli dokumentacji.

1:14 Polityka Jakości Customs jest poparta następującymi zobowiązaniami i celami tj.:

  • Nieustanne zaspokajanie potrzeb i oczekiwań naszych klientów poprzez nasze produkty, usługi i komunikację
  • Aby stale spełniać obowiązujące wymagania
  • Nieustanne oczekiwanie i wspieranie wysokiej jakości wydajności i doskonałości we wszystkim, co robimy
  • Stopniowe eliminowanie reklamacji klientów poprzez dostarczanie na czas produktów o stałej jakości, wolnych od braków w opakowaniach, wysyłce i fakturowaniu ze wszystkich lokalizacji
  • Aby stale poprawiać produktywność, robić to dobrze za pierwszym razem (DIRFT) i koszty we wszystkich naszych operacjach
  • Aby stopniowo eliminować wolno rotujące i nienadające się do sprzedaży zasoby we wszystkich lokalizacjach

1:14 Customs zobowiązuje się do ciągłego doskonalenia swoich wyników jakościowych poprzez stosowanie zasobów i szkoleń w celu ulepszania naszej oferty produktów i usług dla naszych klientów. Plany jakości są opracowywane i wdrażane dla każdego z kluczowych procesów 1:14 Customs.

Ostateczna odpowiedzialność za wdrożenie tej polityki i osiągnięcie celów spoczywa na Zarządzie; jednak wszyscy pracownicy Customs 1:14 mają określone obowiązki, za które są odpowiedzialni.1:14 Customs

Dostawa na cały świat

Wysyłka tego samego dnia

Łatwe zwroty w 14 dni

14-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy

100% Bezpieczna realizacja transakcji

PayPal / MasterCard / Visa

pl_PLPolish