Winkelwagen

Kwaliteit

1:14 Customs produceert en levert realistische vrachtwagencomponenten, opleggers, diepladers en graafmachines op schaal 1/14 aan modelhobbywinkels over de hele wereld. Fury Bear erkent dat het bereiken en behouden van de kwaliteit van onze producten en diensten de hoeksteen van ons succes is.

We streven ernaar om uit te blinken in het vervullen van de behoeften en verwachtingen van:
onze klanten door ontwerp, fabricage, levering en levering van kwaliteit
producten die consequent voldoen aan de eisen van de klant of deze overtreffen.

Totale klanttevredenheid is ons uiteindelijke doel. Dit staat beschreven in de Kwaliteit
Managementsysteem (QMS) handleiding.

De QMS-handleiding wordt aangevuld met procedures van productontwerp tot:
levering aan de klant, inclusief inkoop, beoordeling van klantorders, product
specificaties en documentatiecontrole.

1:14 Het kwaliteitsbeleid van Customs wordt ondersteund door de volgende verplichtingen en doelen, namelijk:

  • Om voortdurend te voldoen aan de behoeften en verwachtingen van onze klanten via onze producten, diensten en communicatie
  • Om voortdurend te voldoen aan de geldende eisen
  • Om voortdurend kwaliteitsprestaties en uitmuntendheid te verwachten en te ondersteunen bij alles wat we doen
  • Klachten van klanten geleidelijk elimineren door producten van constante kwaliteit op tijd te leveren, vrij van verpakkings-, verzend- en factureringstekorten vanuit alle locaties
  • Om de productiviteit, Do It Right First Time (DIRFT) en de kosten in al onze activiteiten voortdurend te verbeteren
  • Om langzaam bewegende en niet-verkoopbare voorraad op alle locaties geleidelijk te elimineren

1:14 Customs zet zich in voor de voortdurende verbetering van zijn kwaliteitsprestaties door middelen en training toe te passen om ons product- en serviceaanbod aan onze klanten te verbeteren. Kwaliteitsplannen worden ontwikkeld en geïmplementeerd voor elk van de 1:14 Customs-sleutelprocessen.

De eindverantwoordelijkheid voor de uitvoering van dit beleid en het behalen van de doelstellingen ligt bij de Directie; alle 1:14 Customs-medewerkers hebben echter specifieke verantwoordelijkheden waarvoor ze verantwoordelijk worden gehouden.1:14 Customs

Wereldwijde verzending

Verzending op dezelfde dag

Eenvoudig 14 dagen retourneren

14 dagen geld terug garantie

100% Veilig afrekenen

PayPal / MasterCard / Visa

nl_NLDutch