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品質

1:14 Customs は、リアルな 1/14 スケールのトラック コンポーネント トレーラー、ローローダー、掘削機を製造し、世界中のモデルのホビー ショップに供給しています。 Fury Bear は、当社の製品とサービスの優れた品質を達成し維持することが当社の成功の基礎であることを認識しています。

私たちは、お客様のニーズと期待を満たすことに卓越することをお約束します
品質の設計、製造、供給、配送を通じてお客様に
一貫して顧客の要件を満たすか超える製品。

総合的な顧客満足が私たちの究極の目標です。これは、品質に記載されています。
マネジメント システム (QMS) マニュアル。

QMS マニュアルは、製品設計から、
購入、顧客注文のレビュー、製品を含む顧客への配送
仕様、および文書管理。

1:14 Customs 品質ポリシーは、次のコミットメントと目標によってサポートされています。

  • 当社の製品、サービス、およびコミュニケーションを通じて、お客様のニーズと期待を継続的に満たすこと
  • 適用される要件を継続的に満たすため
  • 私たちが行うすべてのことにおいて、質の高いパフォーマンスと卓越性を継続的に期待し、サポートする
  • すべての場所から梱包、出荷、請求書の不備がなく、一貫した品質の製品を時間通りに供給することにより、顧客の苦情を徐々に排除する
  • 生産性、Do It Right First Time (DIRFT)、およびすべての業務のコストを継続的に改善する
  • すべてのサイトで、動きの遅い在庫や売れない在庫を段階的に排除する

1:14 Customs は、お客様に提供する製品とサービスを改善するためにリソースとトレーニングを適用することにより、品質パフォーマンスの継続的な改善に取り組んでいます。品質計画は、1:14 の Customs 主要プロセスごとに作成および実装されます。

このポリシーを実施し、目的を達成する最終的な責任は経営陣にあります。ただし、すべての 1:14 Customs 従業員には、説明責任を負う特定の責任があります。1:14 Customs

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