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Los gastos de envío se calculan automáticamente en su carrito en función de su dirección. Ofrecemos dos opciones que puede elegir entre envío económico y exprés.

Cobramos el impuesto sobre las ventas 0% a personas fuera de la UE y a todas las empresas dentro y fuera de la UE.

Cobramos el impuesto sobre las ventas 21% a las personas que residen en la UE. 

No somos responsables de ningún cargo aduanero o arancelario al momento de la importación.

Sí, enviamos a todo el mundo, para algunos países debe comunicarse con nosotros para obtener una cotización de envío. Recibirá un mensaje en su carrito si esto es aplicable a su país. Fury Bear no es responsable de ningún cargo de aduana o arancel al momento de la importación.

Todos las órdenes son enviado con TNT Express o DHL dentro de las 24 horas y la mayoría de los paquetes llegan dentro de los 3 a 5 días hábiles. En casos raros, TNT Express o DHL pierden un paquete y tarda hasta 10 días en entregar. Cuando tu orden es enviado, tú recibirá un notificación con el número de rastreo.

Las cuentas de los consumidores pueden devolver su pedido dentro de los 30 días Aceptaremos un reembolso por crédito de la tienda o cambios, las cuentas comerciales no son elegibles para devoluciones.

Ir mi cuenta inicie sesión y luego vaya a direcciones aquí puede cambiar/eliminar sus direcciones.

Ir mi cuenta inicie sesión y luego vaya a Pedidos aquí puede ver el estado actual del pedido. Cuando se envíe su pedido, recibirá el correo electrónico de Track and Trace.

Si tiene alguna pregunta sobre su pedido o producto, debe abrir un ticket aquí.

Por favor contacto nosotros tan pronto como sea posible antes de enviar el envío. Lamentablemente, no podemos devolverle el dinero si ya no es posible cambiar la dirección porque el pedido ya se envió.

Sí, enviamos a todo el mundo, para algunos países debe comunicarse con nosotros para obtener una cotización de envío. Recibirá un mensaje en su carrito si esto es aplicable a su país. No somos responsables de ningún cargo aduanero o arancelario al momento de la importación.

Hacemos todo lo posible para enviar todo de una vez, puede suceder que reciba dos envíos cuando los productos no están en stock. Cuando sea posible, los artículos de varios pedidos se combinarán en el mismo paquete.

Sí, puede pedir algunas piezas de repuesto, contáctenos sobre las piezas que necesita y le informaremos qué es posible.

Desafortunadamente, puede suceder que su producto esté roto o no funcione como debería. En ese caso contacta con nosotros y envíanos las fotos de la pieza que está rota. Le enviaremos un reemplazo o le pediremos que envíe el producto a nuestro departamento de servicio donde solucionaremos el problema. 

Aceptamos varias opciones de pago como PayPal, Visa, MasterCard, American Express, Maestro, CartaSi, Cartes Bancaires, Apple Pay y pagos diferidos. Puedes encontrar todas nuestras opciones de pago aquí.

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