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Calidad

1:14 Customs fabrica y suministra componentes de camiones realistas a escala 1/14, remolques, camiones de carga baja y excavadoras para modelar tiendas de pasatiempos en todo el mundo. Fury Bear reconoce que el logro y mantenimiento de la excelencia en la calidad de nuestros productos y servicios es la piedra angular de nuestro éxito.

Estamos comprometidos a sobresalir en el cumplimiento de las necesidades y expectativas de
nuestros clientes a través del diseño, la fabricación, el suministro y la entrega de calidad
productos que cumplen o superan constantemente los requisitos del cliente.

La satisfacción total del cliente es nuestro objetivo final. Esto se describe en la Calidad
Manual del sistema de gestión (SGC).

El Manual del SGC se complementa con procedimientos desde el diseño del producto, hasta
a la entrega al cliente, incluidas las compras, la revisión del pedido del cliente, el producto
especificaciones y control de documentación.

1:14 La política de calidad de Customs está respaldada por los siguientes compromisos y objetivos, es decir:

  • Satisfacer continuamente las necesidades y expectativas de nuestros clientes a través de nuestros productos, servicios y comunicaciones.
  • Para satisfacer continuamente los requisitos aplicables
  • Esperar y apoyar continuamente el desempeño de calidad y la excelencia en todo lo que hacemos.
  • Eliminar progresivamente las quejas de los clientes mediante el suministro de productos de calidad constante a tiempo, sin deficiencias de embalaje, envío y facturación desde todas las ubicaciones.
  • Mejorar continuamente la productividad, Do It Right First Time (DIRFT) y los costos en todas nuestras operaciones
  • Eliminar progresivamente el inventario de movimiento lento y no vendible en todos los sitios

1:14 Customs está comprometida con la mejora continua de su desempeño de calidad mediante la aplicación de recursos y capacitación para mejorar nuestra oferta de productos y servicios a nuestros clientes. Los planes de calidad se desarrollan e implementan para cada uno de los procesos clave de 1:14 Customs.

La responsabilidad última de la implementación de esta política y el cumplimiento de los objetivos recae en la Dirección; sin embargo, todos los empleados 1:14 Customs tienen responsabilidades específicas por las que deben rendir cuentas.1:14 Customs

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